Войти под "ВКонтакте"
Войти под "Одноклассники"
Войти под "Mail.ru"
Войти под "Facebook"
рейтинг: 6.6 ( отзывы: 790)

Связной

Города: глобальная сеть филиалов
Категории: Мобильные телефоны
Телефон: 8-800-700-50-00 - круглосуточная горячая линия
Сайт: www.svyaznoy.ru
Email: [email protected]
Сеть филиалов добавлена: Alex Null


про Связной
Пришла пару лет назад сюда положить деньги на телефон и там стоял какой-то новый чудо аппарат по приему купюр. Сколько раз я не подзывала сотрудников чтобы мне глупой показали как правильно положить деньги на телефон, так никого и не дождалась(((( Наверное считают, что в их обязанности не входит это и решили свое драгоценное время на меня не тратить, лучше поболтать (что они и делали). Больше туда не захожу.
Рейтинг:
про Связной (Москва)
Мое впечатление от покупок в связном самое негативное. Купила телефон стал глючить зависать уже сразу. привезла телефон с вопросом как мне быть консультант долго мялся звонил куда то. часа два провела в ожидании ответа в иитоге телефон забрали на месяц проверить в чем дело пришлось покупать взамен него что нить другое дабы не остаться без связи.
Рейтинг:
про Связной (Смоленск)
мне очень нравится этот магазин всегда приветливые консультанты,всегда подайдут расскажут,покажут,все разъеснят,что не понятно,есть ли у вас бонусная карта если нет предложат завести,расскажут все подробно для чего она,как ей пользоваться,во все бы магазины таких приветливых продавцов-консультантов.
Рейтинг:
про Связной-Урал
Живу буквально в нескольких метрах от данного скажем так "ларька". По другому и не назовешь этот магазин сотовой связи. Помещение очень маленькое, кроме того что там 2 кассир, еще 2 консультанта, а бывает и три, и как то еще в углу стоял специалист по кредитам. Это на квадрат 2*2 столько сотрудников.
Плюс стоит еще терминал, и тех кто кладет на телефон, кабельное, интернет и платит еще за всякие разные услуги всегда много. Часто и очереди. И я уж знаю, потому что сама часто среди них бываю.
И иногда удивляюсь, как столько народу в этой комнатушке помещается. Консультант пытается открыть витрину,показать телефон. В это время рядом с терминалом кучу народу, все что-то разговаривают, кто друг с другом, кто по телефону, кто-то с терминалом разобраться не может.
Консультант бегает между людьми, проталкивается...Пытается свою копеечку заработать. Кошмар.
Как то была свидетелем, как один из консультантов уронил сенсорный телефон. В это время я деньги на телефон ложила. Только я вышла, смотрю обратно его ставят на витрину.
Вот и покупай телефоны!!!
Рейтинг:
Ответ компании:
Svyaznoy Team (представитель организации) 0 0
Илюся, для детального рассмотрения Вашего отзыва нам потребуется до пяти рабочих дней.
Svyaznoy Team 0 0
Мы хотели бы пояснить, что в данном магазине много сотрудников для удобства клиентов. Мы учли Ваше замечание и провели с персоналом отделения сотовой связи соответствующую работу. Уверяем, мы сделаем все возможное, чтобы подобного небрежного обращения с техникой не повторилось.
про Связной (Смоленск)
Удобный магазин электроники, где продавцы-консультанты сами подойдут и всё расскажут об интересующем товаре. Свой телефон, которым пользуюсь сейчас, покупала именно в салоне-магазине "Связной". На множество моих вопросов отвечали быстро и полно, так что компетентность продавцов-консультантов на высоте. Здесь можно приобрести понравившийся телефон, ноутбук, планшет или плеер. Частенько захожу туда, чтобы оплатить услуги мобильной связи через терминал (без комиссии).
Рейтинг:
показать все комментарии (5)
Мария Храмлюк 1684 19836
Ну может это у нас в Магнитогорске только так.
Ирина Самордина 621 6781
Возможно )
Светлана Фролова 11 24
мне тоже очень нравится этот магазин всегда приветливые консультанты,всегда подайдут расскажут,покажут,все разъеснят,что не понятно,всегда спрашивают есть ли у вас бонусная карта если нет предложат завести,раскажут все подробно для чего она,как ей пользоваться,во все бы магазины таких приветливых продавцов-консультантов.
про Связной (Стерлитамак)
Хороший салон. Заходила сюда много раз, когда находилась на колхозном рынке. Здесь можно в любое время положить деньги на счет без комиссии. Здесь большой выбор товаров - телефоны, планшеты, электронные книги, мп3-плееры, наушники, зарядки, флешки. Все, что нужно для электронного обслуживания. Здесь мы покупали флеш-карту на 4 гигабайта на подарок подруге. Хороший магазин. Персонал очень приветливый, всегда рады помочь с выбором.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
Ответ компании:
Svyaznoy Team (представитель организации) 0 0
Даша, знать, что наша работа приносит клиентам радость, очень приятно! Спасибо Вам! Ваша улыбка – лучшая награда! Приятных покупок и отличного настроения!
Dasha Tihonova 501 8026
И вам спасибо!
про Связной (Стерлитамак)
Очень удобное расположение салона.Совершая покупки в торговом центре ,на выходе вспомнили о том что нужно положить деньги на телефон.Зашли в салон, положили через терминал,без комиссии. Покупателей в салоне было много.Купили здесь наушники для телефона.Дорогие конечно,но работали очень хорошо и долго,без нареканий.
Рейтинг:
Ответ компании:
Svyaznoy Team (представитель организации) 0 0
Ольга, спасибо! Спасибо! Спасибо! Мы рады работать для Вас! Желаем много хороших, приятных покупок у нас!
про Связной (Сургут)
Очень часто бываем в связном. Нравится все. Качество обслуживания, цены, приветливый персонал, который всегда поможет выбрать товар, подскажет что и как. Только вот настырности бы им поменьше, слишком много любят ненужного предлагать, а если отказываешься все равно навязывают. Качество приобретенного товара полностью устраивает, никогда назад не возвращали ничего. Хороший ассортимент телефонов, ноутбуков, аксессуаров. Так же если в салонах чего-то не нашли, можно обратиться на сайт и заказать. Доставят домой или можно забрать в пункте самовывоза. Удобно. Рекомендую!
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
Ответ компании:
Svyaznoy Team (представитель организации) 0 0
Благодарим за тёплые слова и высокую оценку нашей работы.
Мы заботимся о том, чтобы покупка была наиболее выгодной и функциональной. Именно поэтому предлагаем дополнительные товары и услуги, учитывая потребности наших клиентов.
Мы непременно учтем Ваше пожелание в нашей дальнейшей работе.
С нетерпением ждем вновь в наших магазинах!
про Связной (Похвистнево)
Удобное расположение салона,в центре города.Удобно добираться.Радует ассортимент :всегда можно увидеть новинки техники и интересные аксессуары.Помимо всего прочего,на полках можно заметить механические игрушки для детей.Обслуживание клиентов происходит быстро и качественно.Обслуживающий персонал вежливо ответит на любой интересующий вас вопрос и поможет в выборе покупки.Так же хотелось бы отметить чистоту и порядок в помещении.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
про Связной-Урал

Пользуюсь постоянно

Салонами "Связной" пользуюсь постоянно, когда-то давным давно приобрел в одном из салонов телефон, получил карту связного, с тех пор и пользуюсь их услугами, но не из за карты, а потому что именно их салоны мне по пути с работы домой. Раньше получалось пополнять счет телефона с использованием карты, теперь же терминал перестал считывать номер карты, вручную вводить номер тоже бесполезно и это не в единственном салоне, похоже услуга "оплатить со скидкой" стоит чисто для фикции, а в целом услугами "Связного" доволен.
Рейтинг:
Ответ компании:
Svyaznoy Team (представитель организации) 0 0
Сергей, благодарим за отзыв! Приятно, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом.

Возможно, срок действия Вашей бонусной карты истек, именно поэтому Вы не можете ей воспользоваться? Для выяснения обстоятельств рекомендуем обратиться по бесплатному номеру Связного Клуба 8-800-700-53-53 и уточнить информацию по бонусной карте. Также просим Вас сообщить город и адреса магазинов, куда Вы обращались, мы проверим работоспособность терминалов.
про Связной (Уфа)
Магазин хороший. В нем довольно большой выбор, да и цены здесь значительно ниже, чем в том же ДНС.
Только вот продавцы здесь не очень расторопные, впрочем, это бич почти всех магазинов техники.
Частенько тут проходят разные акции, по которым скидка на товар бывает и 10% и 25%.
В общем, если за техникой, то смотрю на сайтах, читаю отзывы, а покупать только в Связной.
Рейтинг:
Ответ компании:
Svyaznoy Team (представитель организации) 0 0
Благодарим за высокую оценку нашей работы, нам очень приятно читать такие отзывы!
Но мы хотим исправить Ваше мнение по обслуживанию в магазинах, поэтому просим сообщить город и адрес отделения, куда Вы обращались. Также сообщите дату посещения и по какому вопросу обращались. Мы обязательно проработаем данный недочет. Ждем от Вас ответа!
про Связной (Уфа)
+ Идеальное место для меня - ближайшее к дому - чтобы совершать некрупные покупки: покупала тут симки, чехлы, пленки для экрана и т.д. - все быстро и удобно.
+ Персонал очень вежливый даже если заходить за полчаса до закрытия - проверено неоднократно.
+ Есть открытая стойка с моделями популярных смартфонов, к которым можно присмотреться "как сядут в руку". Проконсультировали по ним тоже грамотно.

Рейтинг:
Уровень цен: Средне
про Связной (Казань)
Магазин вроде бы неплохой, но работают там порой не совсем квалифицированные специалисты, что не удивительно, меняются они регулярно не просто же так. Когда хочешь сделать покупку, продавцы-консультанты конечно же тебе улыбаются, не всегда правда умеют объяснить характеристики продукта, но не дай бог тебе придти сдавать не понравившуюся покупку или предъявить притенении, редко идут на уступки, сочиняют какие-то законы по которым я не имею никаких прав, даже однажды пришлось съездить в защиту прав потребителей.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
про Связной (Кумертау)
Самый любимый магазин телефонов! Сейчас конечно здесь продаются не только телефоны, но и ноутбуки , планшеты, цифровая техника, техника для автомобилей , также различные радиоуправляемые игрушки. У меня есть карта магазина , которая дает скидку при каждой покупке. здесь есть все новинки техники, а также apple. также можно оформить кредит, очень выгодный.
Рейтинг:
Уровень цен: Средне
про Связной (Киров)

Отличная сеть

связной посещаю регулярно..Всероссийская сеть..нравится тем, что можно там оплатить беспроцентно сотовую связь, оплатить авиа билеты, туристам на заметку-оплата туров, а так же новинка кредитные карты Связной с беспроцентным льготным периодом..рекомендую, очень удобная вещь..Если, мне нужен телефон я иду именно в Связной, я им доверяю, так как уже не раз совершала там покупки..
Рейтинг:
про Связной (Углич)
Покупала в этом магазине телефон, очень вежливый продовец помогла мне войти с коляской, нашла нужный телефон, все по-человечески, придираться не буду. Что не очень понравилось, при покупке телефона, спросили мои паспортные данные, мы, говорят, вам подарок сделаем, в результате подключили мне сим-карту МТС за мои же кровные 150 рублей, ну как-то спросить , наверное сначала нужно...А так, цены в "Связном" не самые высокие, главное не брать все, что предлогают продавцы, что-то вроде дополнительной гарантии за дополнительные деньги.
Рейтинг:
про Связной (Казань)
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

фу

ужасно недовольна персоналом,никогда в жизни больше не приду в связной. взяла телефон в рассрочку, стоил он 15990, при оформлении увидела что цена на компьютере увеличилась внезапно на 2000,без моего спроса приплюсовали страховку,вбили какой то брелок который я в глаза не видела,обманули с ценой чехла и защ.пленки на 200р,в итоге покупка обощлась в 19 с лишним.через несколько дней тел начал лагать,пришла в связной потребовала обмен,а они мне все твердят про диагностику в течении 21 одного дня отправлять в другой город.извините меня,но какого новый тел за 19 тыщ лагает и я еще должна его куда то отправлять и ходить 3 недели без телефона и паралельно за него платить?че за theylf?ругалась ругалась,в итоге неожиданно нашли выход послать меня в серв.центр на диагностику на 2 дня.у тел оказался заводской брак.пришла в свзн, естественно потребовала возврат после всего,а они мне заявляют сначала вы должна выплатить 19тыщ а потом возврат!это капец,за бракованый тел я должна была платить!ругалась я сними неделю,пока не додумалась позвонить в банк который одобрил мне кредит, и там мне сказали пусть магазин вам лапшу на уши не вешает, в случае возврата,на который я имею право в течении 14 дней, магазин обязуется сам выплачивать этот кредит, и проблем быть не должно.когда я опять пришла в магазин и все
это выплеснула, консультанты забурчали бу му хрю,но ничего сказать не смголи, и каким то чудесным образом они мне все же вдруг смогли оформить возврат.дело было ближе к выходным поэтому ответа от бухгалтерии пришлось ждать 3 дня. когда у меня изяли телефон,через пару дней мне опять позвонил консультант из свзн,это уж было вообще смешно,опять требовал чтоб я выплатила 19 тысяч.и говорит у вас нет выхода,только так.а оказывается он был не в курсе что телефон у меня уже изьяли, на что сказал-а, да? извините досвиданья! короче я в шоке, обманывают людей,втюхивают,а старший менеджер так ваще хамка,увидела во мне маленькую девочку,и даже общаться со мной не пожелала,отвечала грубо и делала вид что не замечает.ваще фууу люди,не закупайтесь на петербургской в кольце, 275 точка связного. позор Аделю, Эльвире, и ст.менеджеру насте
Рейтинг:
Уровень цен: Ниже среднего
про Связной (Волгоград)
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)

Сервис ужасный качество товара 0

Приобрела в связном логистик тел.самсунг галакси 2.через 5 месяцев он сломался.пришла к ним в магазин рассказала проблему они говорят отправляем на ремонт...на что я ответила с какой стати тел.нет и пол года а он сломался,настояла на экспертизе...ну с горем пополам они отправили его через 10 дней мне приходит смс что я могу обменять тел на новый т.к тот не подлежит даже ремонту аппарат вышел из строя из за некачественной сборки...Пришла я значит в магазин на аналогичный товар они не могли мне обменять т.к у них нет в наличии др.какой я хочу тоже нет будет через неделю...начал мне впаривать какие то другие аппараты...в общем после того как я сказала что мне нужен именно определенный тел.и т.к они мне его предоставить не могут по закону они мне обязаны вернуть деньги.На что Константин(главный как он сказал в данном филиале) отказался мне выдавать деньги потому что в заявлении в котором они мне выдали перед отправкой на проверку качества указанно обмен....я им говорю с какой стати там отмечен пункт обмен получается они что хотят что им выгодно то и отмечают...он говорит это заявление составлял сотрудник которого уволили и за его действия ответственности ни кто не несет....я попросила чтобы они в письменном виде оформили мне отказ в моих требованих на что Константин сказал с какой стати и отказался назвать свою фамилию чтобы я могла написать на него заявление и на их компанию в права потребителей....Ужас просто не знаю как бороться с ними...Пока я там находилась с проблемой не исправности аппарата обратились 2 человека...Народ не покупайте там ничего техника не пригодная и сервис ужасный...поберегите свои деньги и нервы...
Рейтинг:
Уровень цен: Дорого
Svyaznoy Team 0 0
Для подробного рассмотрения ситуации, вышлите на адрес [email protected] сканы чека, актов сервисного центра, с уточнением фактического адреса магазина, даты приобретения телефона. Нам очень важно разобраться в данной ситуации!
про Связной (Уфа)
(Внимание! Это единственный отзыв пользователя на Flapе.)
Этот салон ужасно не понравился!!!В прошлое воскресенье хотели купить там мужу телефон.На витрине стояла цена 12490 руб.,а когда пришли пробивать на кассу оказалось что он стоит 13990!!!Представляете какая разница?При том нам отказали,когда попросили пригласить директора магазина.Закон о защите прав потребителей,кажется никто из них никогда и не видел и не слышал.Беспредел полнейший!Не советую туда обращаться!

!
Рейтинг:
Ответ компании:
Svyaznoy Team (представитель организации) 0 0
Юлия, просим прощения, что огорчили Вас. Отзыв принят в работу, ответ будет предоставлен в течение пяти рабочих дней.
Svyaznoy Team 0 0
Юлия, с руководителем и персоналом магазина проведена строгая воспитательная беседа. Мы сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация больше не повторилась и уверяем Вас, что специалисты магазина будут своевременно обновлять ценники.
Мы прекрасно понимаем Ваши чувства и хотим сгладить сложившееся впечатление о нашей работе, поэтому мы дарим Вам сертификат номиналом 1000р. Использовать его можно в качестве оплаты на любой товар, представленный в наших розничных магазинах, за исключением операторского товара (модемы, сим-карты, карты оплаты), услуг (настройка, наклейка пленки) и оплаты авиабилетов. Для получения купона просим выслать нам на адрес электронной почты [email protected] Ваш контактный номер телефона и ФИО, на который в течение суток будет отправлено смс сообщение с сертификатом. Просьба сохранить нашу с Вами переписку.
Для активации купона Вам достаточно просто показать код из сообщения сотрудникам в момент оплаты покупки. Срок действия до 12.03.2014г.
про Связной (Брянск)
покупала в салоне телефон. консультант мне только душу дьяволу не предложил продать (мне действительно не нужны ни чехол, ни пленка, ни дополнительная гарантия, ни карточка связной-клуб, ни даже перевести мои пенсионные накопления в другой фонд...) после поломки отнесла телефон в салон по гарантии, приняли без каких-либо вопросов, экспертизу провели раньше срока, деньги за телефон обещали вернуть. а теперь к сути. деньги я забирала со скандалами и сделать это удалось только с третьего раза под угрозой обращения к самому главному менеджеру салона, попросив оставить-таки деньги, которые мне нужно вернуть, в салоне (то продавцы выручку сдали инкассаторам, то еще какие-то нелепые проблемы, то "зайдите завтра с 16.00 до 18.00"). Консультанты, я - клиент, при чем работающий в период с 16.00 до 18.00 клиент, и имею права забрать положенные мне по закону о защите прав потребителя деньги в удобное для МЕНЯ время в период работы салона, а не бегать за ВАМИ в удобное для ВАС время. С тех пор (с полгода или год) в салоне принципиально ничего не покупаю. В других слонах Связной таких проблем не возникало. Надеюсь, в этом сервис также улучшился
Рейтинг:
Ответ компании:
Svyaznoy Team (представитель организации) 0 0
Юлия, благодарим за отзыв, конструктивная критика очень полезна и важна для нас. К сожалению, мы не застрахованы от редких случаев брака, но мы всегда готовы решать подобные вопросы наших клиентов. Рады, что денежные средства были возвращены за товар. Мы обязательно учтем Ваше замечание и проработаем ситуацию с действующем персоналом магазина.
Что касается дополнительных услуг и аксессуаров, то сотрудники всегда предлагают сопутствующие товары, которые представлены в наших магазинах. Но если товар Вас не интересует, всегда можно отказаться от покупки. Надеемся, что произошедший случай не повлияет на Ваше отношение к нашей компании!
Все сети филиалов
Применить к филиалам
Телефон
Сайт
Email
Я нашел ошибку!